“出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转怎么办？大家不必着急跑医院，家庭医生团队就在身边，有需要请联系！”为及时保障患者就诊问药，近日，随州高新区向全区居民公布了家庭医生团队服务范围和联系方式，80支家庭医生签约服务团队分区划片全覆盖，为辖区居民提供医疗服务。
　　据了解，此次随州高新区公布的家庭医生团队信息，详细介绍了家庭医生姓名、手机号码、负责的社区（村）。家庭医生将为有需要的居民提供居家治疗感染者的抗原检测咨询、指导用药等，对于需要外出就诊的，协助联系对接上级转诊医院，告知需转诊患者及其相关病情，及时做好救治保障。通过开通家庭医生“线上通道”，采取先“线上咨询”后“预约诊疗”的形式，引导居民科学就诊、有需就诊、有序就诊。
　　全天在线服务，为居民提供健康咨询。“医生，发烧38.4℃可以吃退烧药吗？”“孩子开始咳嗽了，该怎么处理？”“这两种药可不可以叠加吃？”……像这样的电话咨询，随州高新区吴家老湾社区家庭医生王小军一天接10多个。王小军介绍，自己的手机24小时开机，无论工作多忙，只要患者打电话咨询，他一定会为对方解答清楚。家庭医生通过线上视频、电话沟通等方式了解患者健康状态，让许多居民实现便捷问医、科学用药、居家防疫，避免线下就医交叉感染。
　　关注重点人群，分类分级做好健康管理。据了解，家庭医生签约服务团队是按照分级分类的原则，针对不同人群提供针对性、防治结合、持续有效、综合、个性化的基本医疗、公共卫生和约定的服务要求，尤其是老、弱、病、残、孕等重点人群的医疗保障工作。“我们为重点人群建立健康档案，日常做好健康管理和健康监测！”随州高新区签约办主任周世红介绍，“随州高新区重点人群的家庭医生签约率高达80%以上，对重点人群实施分级分类管理和健康服务，确保疫情期间不同人群得到及时照顾。”
　　同时提醒广大居民，在没有症状时，切不可盲目服药；感染者居家自我治疗期间，切不可重复服用多种治疗感冒发烧类的药物，以免带来副作用。如果出现发热、咳嗽等症状居家治疗不见好转时，出现慢性疾病控制不佳需要咨询或者出现突发性疾病急需就诊时，可以联系身边的家庭医生寻求帮助。